OpenAI тимчасово вимкнула функцію рекомендацій у ChatGPT після хвилі обговорень серед користувачів. Деякі елементи інтерфейсу сприйняли як приховану рекламу, що викликало особливе роздратування у платних підписників.
Йдеться про промо-блоки, які побачили окремі користувачі ChatGPT Plus. У цих повідомленнях фігурували компанії Peloton і Target. Зовні вони виглядали як рекламні вставки. І саме це стало причиною критики.
Для частини аудиторії ситуація виглядала просто. Платний сервіс – і раптом щось, схоже на рекламу. Без пояснень.
У OpenAI наполягають – комерційної складової тут не було. Компанія пояснила, що ці блоки з’явилися в межах тестування механізму рекомендацій додатків, створених на платформі ChatGPT, яку презентували ще у жовтні. За їхніми словами, йшлося не про просування сторонніх брендів, а про внутрішній експеримент.
Керівник напряму ChatGPT Нік Турлі окремо відреагував на скріншоти, які активно поширювалися у соцмережах.
“Скріншоти, які подають як рекламу, є неточними або взагалі не пов’язані з будь-якими рекламними тестами”, – наголосив він.
Турлі також підкреслив, що OpenAI наразі не проводить жодних експериментів із запуску реклами в ChatGPT. І якщо компанія колись повернеться до цієї ідеї, вона робитиме це відкрито, з урахуванням довіри користувачів.
Цю позицію підтримав і головний науковий співробітник OpenAI Марк Чен. Він визнав, що будь-які елементи, які можуть виглядати як реклама, є особливо чутливими для користувачів і потребують максимально обережного підходу.
Саме тому функцію рекомендацій вирішили тимчасово відключити.
За словами Чена, пауза потрібна для доопрацювання моделей і створення зрозумілих інструментів контролю. Користувачі мають отримати можливість керувати такими підказками або повністю їх вимикати.
OpenAI фактично дала зрозуміти: експеримент не виправдав себе у теперішньому вигляді. І компанія не готова ризикувати репутацією через неоднозначні візуальні сигнали в інтерфейсі.
Залишити коментар